Các vấn đề thường gặp:
Báo lỗi hiển thị trên bộ chỉ thị A9P do cân Tuấn Phát cập nhật.

– Err  P: Lỗi máy in hoặc máy in hỏng. => Nhấn phím bất kỳ để thoát ra và cài đặt lại máy in. Nếu vẫn không được thì kiểm tra lại máy in.
– Err 01: Kết nối tín hiệu load cell bị với đầu cân bị sai. Nếu cell mới thì kết nối sai dây, hoặc load cell đã bị hỏng. Nếu cân chưa chỉnh thì người sử dụng phải kiểm tra lại các load cell. Nếu load cell kết nối đúng nhưng báo lỗi.
– Err 01: Kết nối tín hiệu loadcell bị lỗi. => Kiểm tra lại các kết nối loadcell, kết nối chân 4 với chân 6. Nếu trước đó cân vẫn hoạt động bình thường thì lỗi dây hoặc lỗi loadcell
– Err 02: Dây kết nối loadcell bị sai hoặc giá trị tín hiệu vượt quá vùng biến đổi A/D (tương tự/ số). => Kiểm tra loadcell
– Err 03: Cảnh báo quá tải hoặc tín hiệu về loadcell bị lỗi. => Kiểm tra loadcell và giắc kết nối. Kiểm tra lại tải trên cân khi khởi động
– Err 05: Khoảng cách xa tín hiệu phản hồi không đúng kiểm tra kết nối ở phần trước.=> Kiểm tra loadcell.Lưu ý S+ nối tắt với E+ và S- nối với E-

– Err 09: Số trao đổi (no truck) không tồn tại.=> Nhập lại số truck
– Err 10: Số trao đổi (no truck) vượt quá 255. => Nhập lại số truck
– Err 11: Yêu cầu không thỏa mãn định dạng tài liệu hoặc thiết lập máy in sai. => Cài đặt lại phiếu in
– Err 12: Cài đặt máy in sai hoặc lựa chọn không tương thích với máy in. => Chọn lại máy in hoặc thay thế máy in đúng model
– Err 13: Thiết lập sai giá trị chia. =>Cài đặt lại giá trị chia
– Err 14: Số con số thập phân phải <5 xin vui lòng chọn lại.
– Err 15: Cảnh báo quá tải phải lớn hơn 100, xin chọn lại.
– Err 16: Ngày hoặc giờ không hợp lệ. =>Cài đặt lại ngày giờ
– Err 17: Nhập vào giá trị mới nhỏ hơn 65000
– Err 18: Bàn phím có vấn đề, Chờ 10 giây bộ hiển thị sẽ vào chế độ cân. =>Kiểm tra lại bàn phím
– Err 19: Cân hiện thị số âm, hoặc không có khối lượng, khối lượng bằng không nên không thể in được. => Kiểm tra lại giá trị trên cân
– Err 20: Một phần dữ liệu trong ROM (bộ nhớ) bị mất. => Cân khởi động lại đếm ngược, nếu lỗi này xảy ra cân sẽ vào chế độ calib lại
– Err 21: Dữ liệu thiết lập căn chỉnh cân trong RAM (bộ nhớ) và EPROM bị mất. => Nạp lại chương trình và calib lại
– Err 22: EPROM bị hỏng.=>Thay thế EPROM mới
– Err 23: RAM đã bị hỏng.=>Thay thế RAM mới
– Err 24: Trong chế độ hoạt động bình thường hãy bỏ 2 chân 14 và chân 15 tại đầu DB15. Sau đó tắt bộ hiển thị và mở lại.
– Err 25: Phần mềm không hợp lệ, hoặc EPROM bị hỏng.
– Err 25: Ngày in ra trước ngày lưu giá trị phiếu in. =>Cài đặt lại ngày hoặc xóa phiếu cũ
– Ctnu 0: Bộ hiển thị sẽ báo lỗi này nếu không nhận được dữ liệu ổn định trong vòng 25 giây kéo dài đến bước 8 hoặc bước 9 của quá trình căn chỉnh. Tại thới điểm này ta có thể chọn 0, 1 hoặc 2.
0: (Abort) Bộ hiển thị sẽ không thực hiện bước này và chuyển sang bước kế tiếp.
1: (Retry): Cố gắng làm lại.
2: (Ignore): Hoạt động không ổn định có thể trong quá trình sử dụng.